オオカミウォレットでカードがロックされているかどうかを確認したり、カードの紛失時にはご自身でカードをロックすることが可能です。
ロック状況の確認、ロックの解除
STEP
画面下部「Home」＞「All Cards」を選択
STEP
CardStatusを確認する
「Unlocked」の表示、ボタンが緑色の場合はカードはロックされていません。
カードの紛失や再発行などでカードをロックしたい場合は緑色のボタンをタップしてください、カードをロックすることができます。
「Locked」の表示、ボタンが赤色の場合はカードがロックされています。
カードがロックされている場合はカードのご利用やカードへのトップアップ、カードのアクティベーションやApplepayへの登録は出来ません。
ロックされる要因
ロックされる要因として以下が挙げられます。
ロックされた要因を確認を確認したい場合は、解除申請をされる際に合わせてお申し付けください。
なお手数料の不足によりロックされた場合、不足分を補填後に自動でロックが解除となります。
・ご自身でウォレットよりロックを実行した
・カードのご利用でトップアップ額が不足している
・カードのご利用で資産欄のUSDT、OKMが不足している
・ご利用店舗によってはVISA側でセキュリティ面よりロックされる場合がある
・暗証番号の入力を複数回間違えてしまった場合VISA側でセキュリティ面よりロックされる場合がある
