【AP】よくある質問について

入金に関するご質問

入金方法はどのような方法がありますか？

MGKのサイト内に詳細がございます。こちらのURLよりご確認ください。なお、入金方法については証券会社MGK側でメンテナンス等により一時的に一部の利用できないことが稀にございます。詳細は必ずMGKのサイトをご確認ください。

入金操作を行なった場合、どれくらいで着金されますか？

入金方法により着金するまでの時間が異なります。詳細はこちらのURLよりご確認ください。

入金したお金はいつでも引き出せますか？

説明会にてあらかじめ以下の内容をご説明しております通り、タイミングによっては数日かかることがございます。また、入金した資金にはロック期間がございますので詳細は以下の資料をご確認ください。

入金後、何も操作をする必要はないのでしょうか？

ございません。入金後、ALICEのタイミングで運用が開始されます。

円入金した場合、ドルに変換される際の手数料やレートはいくらですか？

bitwalletにて採用されております、変換レートにて変換となります。
変換時の手数料につきましては一律で3%となっております。

出金に関するご質問

出金方法はどのような種類がありますか？

MGKのサイト内に詳細な記載がございますので、こちらのURLよりご確認ください。

出金操作を行なった場合、どれくらいの日時で反映されますか？

説明会にてあらかじめ以下の内容をご説明しております通り、タイミングによっては数日かかることがございます。また、入金した資金にはロック期間がございますので詳細は以下の資料をご確認ください。

出金先の口座は国内銀行なので日本円で出金したいです。可能ですか？

国内口座へ出金される場合は、自動的にMGKの提供するレートに基づいて換算された後、出金先口座へ送金します。なお、レートや換算の金額についてはの詳細はサポートではお答えできかねますので、必ず詳細はMGKへお問い合わせください。※お問い合わせはこちら（support@mgk-global.com）

運用・口座に関するご質問

すでにMGKの口座を持っていますが、どうすればいいですか？

すでにMGKの口座を持っている場合は、すでにMGKに登録しているメールアドレスと同じメールアドレスで口座開設を行なってください。なお、口座開設は必ずマニュアルの口座開設ボタンから行ってください。

日本円の口座での運用はできませんか？

ALICEはドル口座での運用のみとなります。あらかじめご了承くださいませ。

運用状況はどのようにして確認しますか？

説明会にてご説明させていただいた通り、ALICEを運用する口座はPAMM口座というタイプの口座になります。このため、リアルタイムの運用状況は公開されない仕様となっております。

ALICEをご利用のお客様が確認できるのはMT4アプリから確認できる運用結果のみとなります。

PAMM口座とはなんですか？

こちらをご参考ください。

入金をしたら手数料引かれ1000ドルを下回ってしまったのですが返金保証の対象ですか？

指定開始期間内にお口座内に1000ドル以上の証拠金が御座いましたら返金保証の対象となります。

運用ロジックや仕様に関するご質問

ALICEの基本仕様について教えてください。

こちらをご参考ください。

その他の質問について

ご参加の専用サポートラインへお問合せください。